Politica de rambursare

POLITICA PRIVIND RETURNAREA PRODUSELOR

Dreptul de retragere din contract și returnarea produselor cumpărate se poate face doar dacă acestea sunt returnate în aceeaşi stare în care le-aţi primit ( nu au fost folosite, purtate).

În acest caz, consumatorul are dreptul să se retragă din Contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a furniza vreun motiv. Perioada de retragere va expira după 14 zile calendaristice începând din ziua în care intraţi dumneavoastră sau o parte terţă indicată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, în posesia fizică a produselor. În cazul în care comandați printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat, perioada de retragere expiră după 14 zile calendaristice începând din ziua în care intraţi dumneavoastră sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a ultimului produs.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere din Contract, trebuie să vă manifestați în mod neechivoc decizia de retragere din contract, prin e-mail sau poștă. Puteți folosi, în acest sens, formularul de retur, Anexa 1, pe care îl gasiți la sfârșitul prezentului document.

Dacă vă retrageţi din acest Contract, vă vom rambursa toate plăţile primite de la dumneavoastră, cu excepția costurilor de livrare, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data la care ne-aţi comunicat decizia dumneavoastră de a vă retrage din Contract.

Fără a aduce atingere celor de mai sus, putem amâna rambursarea până când vom primi înapoi produsele. Veţi trimite înapoi sau livra produsele curierului, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data la care ne-aţi comunicat retragerea din prezentul Contract. Termenul este respectat dacă trimiteţi înapoi produsele înainte de expirarea perioadei de 14 zile calendaristice.

În caz de returnare a produselor, veţi suporta riscurile și costurile directe cu returnarea acestora, respectiv diminuarea valorii produselor, care rezultă din manipulări.

Dreptul dumneavoastră de a anula un Contract se aplică numai produselor care sunt returnate în aceeaşi stare în care le-aţi primit ( nu au fost folosite, purtate).

Nu se va efectua nicio rambursare dacă produsul nu este în aceeaşi condiţie în care a fost livrat, dacă este deteriorat, fără vreo culpă din partea vânzătorului. În consecinţă, ar trebui să aveţi grijă rezonabilă de produse cât timp se află în posesia dumneavoastră.

De asemenea, nu pot fi returnate produsele confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.