Politica de confidențialitate

POLITICA DE PROTECȚIE A DATELOR

Ce presupune politica de protecție a datelor cu caracter personal?

__________________________________________________________________________________

Scopul acestei Politici este să vă explice ce date prelucrăm, de ce le prelucrăm și ce facem cu ele.
Societatea noastră utilizează mijloace tehnice pentru stocarea și prelucrarea datelor în condiții de securitate.
Societatea noastră nu va dezvălui datele cu caracter personal decât pentru realizarea intereselor dvs., pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale sau pentru alte interese legale pe care le justificăm.
Luăm în serios confidențialitatea și nu vindem niciodată liste ce cuprind date cu caracter personal. Nu oferim și nu punem la dispoziție date cu caracter personal unor părți terțe fără acordul dumneavoastră, cu câteva excepții descrise în prezenta politică.
Plasarea unei comenzi prin intermediul acestui site confirmă faptul că ați acceptat condițiile prezentate mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu acestea, vă rugăm să nu continuați accesarea Site-ului.

Cine suntem noi și cum să ne contactaţi

__________________________________________________________________________________

Tennis Life- Bora V. Adrian Întreprindere Individuală

Sediul: Drobeta Turnu-Severin, Aleea Castanilor, nr.7, bloc A4, scara 2, ap.4, cod poștal: 220015, județul Mehedinți;
E-mail: info@tennislife.ro

Explicaţii cu privire la termenii și expresiile utilizaţi în prezenta Politică

__________________________________________________________________________________

Operator de date cu caracter personal- Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în sensul Regulamentului referitor la protecția datelor cu caracter personal nr. 679/2016. Această calitate este deținută de întreprinderea individuală Bora V. Adrian.

Persoana vizată - persoana fizică identificată sau identificabilă (care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare: nume, număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul/mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale). Persoana vizată poate fi solicitantul unui serviciu/produs oferit de către Operator, precum și orice altă persoană fizică ale cărei date cu caracter personal sunt transmise către Operator (cu titlu exemplificativ un client sau potențial client, un utilizator al site-ului Operatorului etc.). Această calitate este deținută de orice persoană fizică care ne furnizează datele sale cu caracter personal cu ocazia plasării unei comenzi.

Prelucrareadatelor personale înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.

Creare de profiluri înseamnă orice formă de prelucrare automată a datelor cu caracter personal care constă în utilizarea datelor cu caracter personal pentru a evalua anumite aspecte personale referitoare la o persoană fizică, în special pentru a analiza sau prevedea, printre altele, aspecte privind preferințele personale, interesele, comportamentul, etc.

Încălcarea securității datelor cu caracter personal sau breșă de securitate înseamnă o încălcare a securității care duce, în mod accidental sau ilegal, la distrugerea, pierderea, modificarea sau divulgarea neautorizată a datelor cu caracter personal transmise, stocate sau prelucrate într-un alt mod sau la accesul neautorizat la acestea.

În conformitate cu prevederile Regulamentului nr. 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal, în relația dintre întreprinderea individuală Bora V. Adrian și dumneavoastră, dvs. aveți calitatea de persoană vizată, iar întreprinderea Bora V. Adrian deține calitatea de operator de date.

Ce date cu caracter personal prelucrăm?

__________________________________________________________________________________

Prelucrăm datele cu caracter personal pe care ni le furnizați odată cu plasarea unei comenzi, respectiv: nume, prenume, adresa, număr de telefon, adresă de e-mail, datele de pe cardul bancar, dacă este cazul.

De ce și cum prelucrăm datele dvs. personale?

__________________________________________________________________________________

Prelucrăm numele, prenumele, adresa, numărul de telefon și e-mailul furnizate pentru a vă crea cont pe site-ul nostru, în cazul în care optați pentru crearea unui cont.

Prelucrăm numele, prenumele și adresa indicate de dumneavoastră pentru a vă transmite comanda plasată și pentru ca aceasta să ajungă la dumneavoastră. Aceste date vor apărea pe exteriorul coletului, pentru a ne asigura că produsele comandate ajung la dumneavoastră.

Prelucrăm numărul de telefon furnizat de dumneavoastră pentru a lua legătura cu dumneavoastră în cazul în care dorim informații suplimentare în legătură cu comanda plasată, sau dacă intervin anumite aspecte în legătură cu comanda dumneavoastră și pe care trebuie să vi le aducem la cunoștință sau pentru care avem nevoie de acordul dumneavoastră. Numărul dumneavăastră de telefon va fi prelucrat și de curierul care vă va livra comanda, acesta putându-vă apela pentru a vă comunica data și ora livrării coletului sau pentru a-l ajuta cu localizarea locului de livrare.

Prelucrăm adresa dumneavoastră de e-mail pentru a vă confirma înregistrarea comenzii plasate de dumneavoastră, numărul sub care a fost înregistrată, datele de livrare și facturare furnizate, termenul aproximativ de livrare.

Prelucrăm datele dumneavoastră de pe cardul bancar din momentul în care va fi disponibilă această modalitate de plată și dacă veți opta să plătiți în această modalitate, prelucrarea realizându-se în sensul efectuării plății, respectiv retragerii de pe cardul ale cărui date ni le furnizați a sumei de bani reprezentând totalul de plată potrivit comenzii plasate de dumneavoastră(procesarea plății).

După livrarea comenzii plasate, datele dumneavoastră cu caracter personal vor putea fi prelucrate în scop de marketing direct (transmiterea de promoții, oferte, noutăți, materiale de promovare prin e-mail și/sau SMS) și crearea de profiluri în acest scop, în cazul în care v-ați exprimat în mod expres consimțământul în acest sens anterior plasării comenzii, prelucrare care va opera până la retractarea consimțământului.

După livrarea comenzii plasate, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi prelucrate sub forma stocării acestora în condiții de siguranță și cu asigurarea unor garanții de înaltă securitate. De asemenea, suntem interesați de o prelucrare ulterioară pentru analizarea caracterului de utilizare al site-ului și a gradului de satisfacție al utilizatorului pentru îmbunătățitea satisfacției acestuia la plasarea următoarei comenzi.

Este posibil ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie prelucrate prin punerea acestora la dispoziția organelor sau autorităților competente, la solicitarea acestora sau pentru respectarea anumitor obligații legale existente sau ce se vor naște în sarcina operatorului de date cu caracter personal, în această calitate sau în calitate de comerciant.

Care este temeiul legal pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale?

__________________________________________________________________________________

Prelucrarea datelor dumneavoastră personale furnizate cu ocazia plasării unei comenzi se efectuează pentru executarea contractului de vânzare-cumpărare care se încheie între operatorul de date și persoana vizată, respectiv pentru procesarea comenzii, ambalarea/manipularea produselor comandate, livrarea produselor comandate și orice alte operațiuni necesare executării contractului. Temeiul legal în acest sens este reprezentat de art. 6 alin. 1 lit. b) din Regulamentul nr. 679/2016 referitor la prelucrarea datelor cu caracter personal.

Prelucrarea datelor cu caracter personal în scop de marketing direct sau pentru profilare în acest scop va fi realizată în temeiul consimțământului exprimat în mod expres de către dumneavoastră, temeiul legal regăsindu-se, în această situație, în art. 6 alin. 1 lit. a) din Regulamentul nr. 679/2016 referitor la prelucrarea datelor cu caracter personal.

Punerea datelor cu caracter personal la dispoziția organelor sau autorităților competente sau prelucrarea pentru a răspunde la anumite solicitări, reclamații, sesizări se va efectua în baza art. 6 alin. 1 lit. c) din Regulamentul nr. 679/2016 referitor la prelucrarea datelor cu caracter personal, respectiv pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale.

Stocarea datelor cu caracter personal o vom efectua în temeiul art. 6 alin.1 lit. f) din Regulamentul nr. 679/2016 referitor la prelucrarea datelor cu caracter personal, respectiv pentru interesele legitime ale operatorului de date, de ușurare a plasării unei comenzi viitoare, dar și pentru a putea răspunde oricăror acțiuni în justiție, cereri, etc pentru care va fi nevoie de datele cu caracter personal furnizate de persoanele vizate.

Nu folosim datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a lua decizii automatizate.

______________________________________________________________________________

Despre scopurile pentru care prelucrăm date personale

__________________________________________________________________________________

Prelucrăm datele dvs. personale pentru scopurile descrise în Sectiunea 5.

Scopurile noastre, pentru care prelucrăm date personale sunt:
reale;
prezente;

Vă informăm înainte de prelucrarea datelor dvs. personale în scopuri secundare:

dacă colectăm iniţial datele dvs. personale pentru un scop principal;
dacă scopul nostru secundar este incompatibil cu scopul principal.

Cât timp păstrăm datele dvs. personale?

______________________________________________________________________________

Limităm durata de stocare a datelor dvs. personale la perioada atingerii scopurilor pentru care vă solicităm datele cu caracter personal.

Revizuim necesitatea păstrării în continuare a datelor dvs. personale în fiecare an, analizăm datele colectate și prelucrate în vederea filtrării, sortării și menținerii prelucrării doar pentru datele în cazul cărora scopul prelucrării este actual.

Datele cu caracter personal prelucrate pentru gestionarea contului pe care l-ați creat pe site-ul nostru vor fi prelucrate până la dezabonare.

Datele cu caracter personal prelucrate pentru executarea contractului vor fi prelucrate pe o durată de cel mult 5 ani, incluzând eventuale returnări, reclamații, plângeri legate de achiziționarea produselor, păstrarea evidențelor contabile.

Prelucrarea datelor personale în scop de marketing direct, dacă este cazul, se efectuează până la retractarea consimțământului acordat pentru această prelucrare.

După atingerea scopului prelucrării, datele cu caracter personal vor fi șterse în termen de maxim o lună.

Dezvăluim datele dvs. personale?

__________________________________________________________________________________

Nu dezvăluim datele dvs. personale, decât dacă ni se solicită acest lucru de autorități sau organe competente sau contractorilor care livrează comanda plasată de dumneavoastră sau celor care procesează plățile cu cardul bancar, dacă este cazul.

Amintim că garantăm confidențialitatea strictă a datelor dvs. personale, păstrarea confidențialității fiind o valoare esențială pentru noi. În acest sens, vă informăm că în contractele încheiate cu procesatorul de plăți, dacă este cazul, sau cu societatea responsabilă de livrarea comenzilor, ne asigurăm de utilizarea la minim a datelor personale și de confidențialitatea strictă a acestora, precum și cu privire la asigurarea tuturor garanțiilor de securitate, confidențialitate și respectare a drepturilor persoanelor vizate.

Transferăm datele dvs. personale în afara UE sau SEE?

__________________________________________________________________________________

Nu transferăm datele dvs. personale:

în ţări din afara UE sau SEE;
către organizaţii internaţionale din afara UE sau SEE.

Sunt datele dvs. personale în siguranţă?

__________________________________________________________________________________

Vă ţinem în siguranţă datele personale:

cu măsuri tehnice corespunzătoare;
cu măsuri organizatorice adecvate;
cu un nivel adecvat de securitate;
cu măsuri împotriva prelucrării neautorizate;
cu măsuri împotriva prelucrării ilegale;
cu măsuri împotriva pierderii accidentale sau ilegale;
cu măsuri împotriva distrugerii accidentale sau ilegale;

Am implementat măsuri pentru:

a descoperi breșe de securitate;
a documenta cauzele incidentului de securitate;
a documenta care date personale sunt afectate de incidentul de securitate;
a documenta acţiunile (și motivele acţiunilor) pentru a remedia încălcarea securităţii;
a limita consecinţele incidentului de Securitate;
a recupera date personale;
a reveni la o stare normală de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Dacă avem un grad rezonabil de certitudine că s-a produs o încălcare a securităţii prelucrării datelor dvs. personale, atunci:

- raportăm incidentul de securitate catre managementul companiei noastre.

- desemnăm o persoana responsabilă pentru:

a analiza dacă încălcarea securităţii poate avea efecte nefavorabile pentru dvs.;
a informa personalul relevant din cadrul subscrisei;
a determina în ce măsură este necesară notificarea Autorităţii de Supraveghere cu privire la incidentul de securitate;
a stabili dacă este necesar să vă comunicăm informaţii despre incidentul de securitate.

- investigăm incidentul de securitate.

- încercăm să împiedicăm incidentul de securitate să ducă la:

distrugerea accidentala sau ilegala a datelor personale;
pierderea accidentală sau ilegală a controlului datelor cu caracter personal;
pierderea accidentală sau ilegală a accesului la datele cu caracter personal;
alterarea accidentală sau ilegală a datelor cu caracter personal;
divulgarea neautorizată a datelor cu caracter personal;
acces neautorizat la datele cu caracter personal.

- depunem toate eforturile pentru atenuarea riscului imediat de producere a unui prejudiciu.

- notificăm Autoritatea de Supraveghere cu privire la incidentul de securitate dacă încălcarea este susceptibilă să ducă la un risc ridicat pentru drepturile și libertatile dvs.

- vă informăm despre încălcarea securităţii:

dacă încălcarea este susceptibilă să ducă la un risc ridicat pentru drepturile și libertăţile dumneavoastră;
cât mai repede posibil;
prin canale de contact adecvate, de ex. prin e-mail, pe site-ul nostru etc.

- nu suntem obligaţi să vă informăm direct dacă:

am luat măsuri pentru a face ca datele dvs. personale să fie incomprehensibile oricărei persoane care nu este autorizată să le acceseze;
imediat după incidentul de securitate, am luat măsuri pentru a ne asigura că riscul ridicat pentru drepturile și libertăţile dvs. nu mai este posibil să se producă;
ar implica eforturi disproporţionate. Într-un astfel de caz, vă vom informa prin intermediul reţelelor publice.
Care sunt drepturile dumneavoastră referitoare la datele dumneavoastră cu caracter personal?

__________________________________________________________________________________

Potrivit Regulamentului nr.679/2016, în calitate de persoană vizată, beneficiați de un cumul de drepturi, respectiv:

Dreptul la informare și acces la date cu caracter personal: dreptul de a obține o confirmare a faptului că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care vă privesc și, în caz afirmativ, acces la datele respective.

Dreptul la rectificare: dreptul de a solicita Operatorului și de a obține, fără întârzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care vă privesc și/sau de a obține completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete.

Dreptul la stergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): dreptul de a obține ștergerea datelor cu caracter personal care vă privesc, fără întârzieri nejustificate, în cazurile prevăzute în Regulamentul nr.679/2016.

Dreptul la restrictionarea prelucrarii: dreptul de a obtine restrictionarea prelucrarii în anumite cazuri.

Dreptul la portabilitatea datelor: dreptul de a primi datele cu caracter personal care vă privesc și de a le transmite către un alt operator.

Dreptul la opoziție: dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor cu caracter personal care vă privesc, în condițiile Regulamentului nr.679/2016.

Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care vă privesc sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

Dreptul să vă adresați cu o plângere Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)în situația în care considerați că datele dumneavoastră nu au fost prelucrate în conformitate cu prevederile legale.

Drepturile enumerate mai sus nu sunt absolute. Există excepții, de aceea fiecare cerere primită va fi analizată astfel încat să decidem dacă este întemeiată sau nu. În masura în care cererea este întemeiată, vă vom facilita exercitarea drepturilor. Dacă cererea este neîntemeiată sau există un motiv legal, o vom respinge, însă vă vom informa asupra motivelor refuzului și asupra drepturilor de a depune o plângere la Autoritatea de Supraveghere și de a vă adresa instanțelor judecatorești competente.

Cum vă puteţi exercita drepturile?

__________________________________________________________________________________

Vă invităm să comunicaţi cu noi despre exercitarea drepturilor dvs. privind protecţia datelor dvs. personale.

Acceptăm numai solicitări scrise, deoarece nu putem face faţă solicitărilor verbale imediat, fără să analizăm mai întâi conţinutul cererii și fără să vă identificăm mai întâi.

Cererea dvs. trebuie să conţină o descriere detaliată și precisă a dreptului pe care doriţi să-l exercitaţi.

Trebuie să ne furnizaţi o copie a unui document de identificare pentru a vă confirma identitatea, ca de exemplu:
carte de identitate;
pașaport.

Folosirea informaţiilor din documentul dvs. de identificare:

este limitată la activitatea de confirmare a identităţii dvs.;
nu va genera o stocare a datelor dvs. personale mai mult decât este necesar în acest scop sau in interes legitim, la care ați consimțit prin transmiterea documentului.

Dacă depunem toate eforturile și nu reușim să vă identificăm, iar dumneavoastră nu ne furnizați informații suplimentare care să ne ajute să vă identificăm, nu suntem obligați să dăm curs solicitării dvs.

Puteţi trimite solicitarea dvs. referitoare la protecţia datelor dvs. personale la:

adresa de e-mail: info@tennislife.ro
direct la sediul nostru: Drobeta Turnu-Severin, Aleea Castanilor, nr.7, bloc A4, scara 2, ap.4, cod poștal: 220015, județul Mehedinți.
Veţi primi răspunsul nostru la cererile dvs. care vizează protecţia datelor dvs. personale direct la adresele dvs. de contact comunicate oficial către noi: e-mail, adresa de domiciliu, etc.

Vă informăm că subscrisa va răspunde cererilor dumneavoastră prin același mod de comunicare în care ne veți transmite cererile(poștă, e-mail, etc), cu excepția situației în care ne veți indica în cerere un mijloc de comunicare mai puțin costisitor pentru subscrisa.

Am implementat politici care ne asigură faptul că o cerere privind protecţia datelor dvs. personale este recunoscută și soluţionată in termenele prevăzute de lege.

Vom încerca să răspundem solicitării dumneavoastră în termen de 1 lună de la primirea cererii. Cu toate acestea, termenul poate fi prelungit în condițiile legii, cu 2 luni, în functie de diferite aspecte, precum complexitatea cererii, numărul mare de cereri primite sau imposibilitatea de a vă identifica într-un termen util. În situația în care nu vă vom putea răspunde în termenul de 1 lună, în acest termen vă vom informa cu privire la prelungirea termenului de răspuns și cu privire la motivele prelungirii.

Totuși, în cazul în care vom aprecia că cererile dumneavoastră sunt vădit nefondate, excesive, în special din cauza caracterului repetitiv al acestora, atunci:

Fie vom refuza să dăm curs cererii;
Fie vă vom solicita plata unei taxe ținând cont de costurile administrative pentru firnizarea informațiilor solicitate sau pentru comunicarea acestora, sau pentru luarea măsurilor solicitate.

Pentru și mai multe detalii puteți consulta următoarele acte normative:

Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.
Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice.