Garantie

GARANȚIE

Garanția legală asociată produselor achiziționate din cadrul întreprinderii individuale Bora V. Adrian (Tennis Life) este 24 de luni de la data achiziționării produselor. Durata medie de utilizare este de 2 ani.

Drepturile consumatorului sunt asigurate în conformitate cu O.G. 21/1992 privind protecţia consumatorilor, O.U.G. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri si O.U.G. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, această enumerare nefiind una exhaustivă.

În caz de neconformitate, consumatorul are dreptul de a beneficia de aducerea la conformitate a bunurilor, de a beneficia de o reducere proporţională a preţului sau de a obţine încetarea contractului în condiţiile prevăzute în cadrul O.U.G. 140/2021.

În cazul lipsei conformităţii, consumatorul are dreptul de a solicita vânzătorului repararea produsului sau, după caz, are dreptul de a solicita înlocuirea acestuia, în fiecare caz fără plată, cu excepţia situaţiei în care măsura este imposibilă sau disproporţionată, conform art. 11 din O.U.G. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri.

Orice reparație sau, după caz, înlocuire în cadrul termenului de garanție se va efectua în termen de maxim 15 zile de la livrarea/predarea produsului, conform art. 12 din O.U.G. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri, la sediul vânzătorului: municipiul Drobeta Turnu-Severin, Aleea Castanilor, nr.7, bloc A4, scara 2, ap.4, cod poștal: 220015, județul Mehedinți.

Consumatorul are dreptul fie să obţină o reducere proporţională a preţului în conformitate cu art. 13 din O.U.G. 140/2021, fie să obţină încetarea contractului de vânzare în conformitate cu art. 14 din O.U.G. 140/2021, în oricare dintre următoarele cazuri:

a)vânzătorul nu a finalizat reparaţia sau înlocuirea sau, după caz, nu a finalizat reparaţia sau înlocuirea potrivit prevederilor art. 12 alin. (2)-(4) din O.U.G. 140/2021 sau vânzătorul a refuzat să aducă în conformitate bunurile potrivit prevederilor alin. (3) ale art. 11 din OUG 140/2021;

b)se constată o neconformitate, în pofida eforturilor vânzătorului de a o remedia;

c)neconformitatea este de o asemenea gravitate încât justifică o reducere de preţ sau dreptul la încetarea imediată a contractului de vânzare;

d)vânzătorul a declarat că nu va aduce bunurile în conformitate într-un termen rezonabil sau fără inconveniente semnificative pentru consumator ori acest lucru reiese clar din circumstanţele cazului.

Consumatorul nu are dreptul de a obţine încetarea contractului dacă neconformitatea este minoră. Sarcina probei cu privire la caracterul minor al neconformităţii îi revine vânzătorului.

Consumatorii pot să opteze pentru o anumită măsură corectivă în cazul în care neconformitatea bunurilor este constatată la scurt timp după livrare, fără a depăşi 30 de zile calendaristice.

Garanţia nu se acordă în următoarele situaţii:

produsele sunt deteriorate din culpa clientului (de exemplu, purtare necorespunzătoare, accidente, neglinjență, sau alți factori care nu au legatură cu defecte de material sau manoperă etc.).
uzură normală a produsului, tăieturi, incendierea, deteriorarea, furtul, decolorarea produsului sau a unor părţi componente în urma expunerii la soare sau la o altă sursă puternică de căldură, în cazul defectelor cauzate în urma contactului cu apa, vopsirea produsului de către client, deteriorări ale produsului în urma unor calamităţi, ruperea sau zgârierea produsului ca urmare a lovirii sale, defecte ale produselor cauzate de depozitarea în condiţii de umiditate, curăţarea cu substanţe neadecvate.
dacă nu au fost respectate de către consumator condițiile de transport, manipulare, exploatare.
produsele au fost depozitate sau asamblate incorect, folosite inadecvat sau în alte scopuri, alterate sau curăţate prin metode improprii sau cu substanţe neadecvate.
s-a intervenit asupra produsului, s-a reparat sau modificat în afara subscrisei societăți prin, dar fără a ne limita la, debitare, găurire, vopsire, lipire.

Consumatorul va beneficia de prezenta garanție în condițiile anterior rubricate doar dacă prezentul Certificat de garanție este insoțit de factura fiscală.

RECOMANDARE!

Vă rugăm sa respectaţi instrucţiunile de întreţinere, ambalare şi utilizare corespunzătoare produsului achiziţionat. Compozitia, instructiunile de curăţare şi întreţinere, condiţiile de utilizare, precum şi restricţiile aplicabile produsului dumneavoastră se găsesc pe ambalaj și/sau etichetă și/sau în manualul de utilizare al acestuia. Aceste informaţii sunt specifice produsului dumneavoastră și este obligatorie consultarea lor.

În cazul nerespectării acestora (a instrucţiunilor de întreţinere, ambalare şi utilizare) se pierd drepturile generate de garanţie.

Tennis Life- Întreprindere individuală Bora V. Adrian